SYARAT & KETENTUAN UMUM

  1.  Askara Studio sebagai penyedia jasa pembuatan website tidak menerima pembuatan website yang  mengandung unsur penipuan, judi, SARA, dan hal-hal yang berkaitan dengan pelanggaran hukum di  Indonesia.
  2.  Isi konten website merupakan tanggung jawab pelanggan.
  3.  Segala materi yang berkaitan dengan tulisan, audio, dan file lain yang ditampilkan di website merupakan tanggung jawab pelanggan sehingga Askara Studio terbebas dari tuduhan dan tuntutan pelanggaran hak cipta secara hukum.

KEWAJIBAN PELANGGAN

  1. Bersedia membaca peraturan ini sebelum melakukan order dan mentaatinya setelah melakukan order di Askara Studio.
  2.  Bersedia memberikan informasi lengkap dengan disertai data yang valid dan email yang berfungsi dengan baik saat melakukan order.
  3.  Bersedia membayar tagihan tepat waktu sesuai tenggat jatuh tempo atau sesuai dengan termin pembayaran yang telah disepakati antara pelanggan dan Askara Studio.

MATERI WEBSITE

  1. Pengiriman konten website disesuaikan dengan kesepakatan bersama.
  2. Askara Studio merekomendasikan untuk mengirimkan materi konten melalui dashboard member area
  3. Akses login ke member area akan diberikan setelah pelanggan sudah membayar down payment atau termin pertama dari kontrak yang telah disepakati.
  4.  Konten yang dikirim merupakan data yang siap upload sehingga tidak perlu proses editing oleh pihak Askara Studio.
  5.  Format pengiriman konten ditentukan oleh pihak Askara Studio.
  6. Pelanggan menunjuk satu orang PIC (Person In Charge) untuk menjalin komunikasi dengan Pihak Askara Studio, selama masa pengerjaan website.
  7.  PIC yang di tunjuk oleh pelanggan harus menjalin komunikasi dengan pihak Askara Studio dalam proses pembuatan website yang berkaitan dengan konten maupun revisi dari pekerjaan.
  8.  Ubah file gambar hanya dilakukan sebatas cropping, resize, rotate, dan simple enhancement.
  9. Askara Studio berhak menolak materi gambar yang tidak sesuai dengan format yang telah ditentukan oleh pihak Askara Studio.
  10.  Revisi tidak termasuk pada penambahan fitur di luar paket atau penggantian desain website yang sudah disepakati bersama.
  11. Askara Studio membuat dan mengelola halaman website pelanggan sesuai dengan maksimal yang ditentukan dan disepakati bersama didalam kontrak. Apabila pelanggan menginginkan tambahan halaman untuk dikelola maka akan dikenakan biaya tambahan.
  12. Pelanggan wajib mematuhi jadwal pengerjaan website yang telah disepakati bersama.
  13. Apabila pelanggan belum memberikan materi di tengah berjalannya pekerjaan, maka pihak Askara Studio akan memberikan dummy content dan time line atau jadwal pengerjaan website akan terus berjalan sesuai dengan kesepakatan bersama.

PENGERJAAN WEBSITE

  1. Website akan diselesaikan dalam jangka waktu yang telah disepakati bersama.
  2. Proses pekerjaan dimulai saat pelanggan sudah membayar termin pertama dari nilai pekerjaan yang telah di sepakati bersama.
  3.  Pengerjaan konten website disesuaikan dengan data yang dikirimkan oleh pelanggan.
  4.  Permintaan penggantian template tidak termasuk dalam revisi.
  5.  Askara Studio akan memberikan tutorial pengelolaan konten dan memberikan akun yang dibutuhkan pelanggan dalam mengelola dan mengembangkan website.
  6.  Maintenance pekerjaan dimulai setelah penandatanganan BAST (Berita Acara Serah Terima) dan atau setelah pelanggan melunasi kewajiban pembayarannya dari seluruh nilai kontrak pekerjaan yang telah disepakati.

REVISI

  1. Revisi website adalah yang berkaitan dengan layout konten, perbaikan, dan atau kesalahan input data berupa teks maupun gambar.
  2.  Maksimal revisi website disesuaikan dengan kesepakatan bersama.
  3.  Revisi tidak termasuk penambahan fitur, halaman,  yang sudah disetujui dan atau yang tidak termasuk dalam kontrak kerja sama.

GARANSI

  1.  Askara Studio memberikan garansi pekerjaan selama seumur hidup.
  2.  Garansi yang diberikan berupa website yang dapat diakses dengan baik, dan fitur yang berfungsi dengan baik.
  3.  Klaim garansi akan gugur jika akun cPanel diberikan kepada pihak lain atau pelanggan memberikan kuasa kepada pihak lain untuk mengubah/update website tanpa sepengetahuan Askara Studio.

 

JAMINAN UANG KEMBALI

  1. Askara Studio memberikan jaminan uang kembali sesuai Aturan Layanan apabila dalam waktu 7 hari tidak dapat memberikan layanan sesuai dengan kesepakatan bersama.
  2. Askara Studio tidak dapat memberikan jaminan tersebut apabila : 
    • Pekerjaan website terbukti atau terindikasi mengandung unsur penipuan, judi, SARA, dan hal-hal yang berkaitan dengan pelanggaran hukum di  Indonesia.
    • Pelanggan tidak melakukan komunikasi dengan pihak Askara Studio dalam proses pembuatan website.

 

 

HAK AKSES PELANGGAN

  1. Askara Studio Hanya Memberikan Akses Sebagai editor, jika ada perubahan data yang bersifat perubahan role bisa mengajukan request ke Askara Studio. Perubahan role akan mengakibatkan gugurnya garansi yang diberikan oleh pihak Askara Studio.